CONSULT / 咨询入口
联系手机看台:邮箱、电话与长沙协作点
名单核不动、账号登不回、比分对不上,都可以直接找整理团队。手机看台把三条通道压在同一张表里,先看清各自管什么,再写来函。
客服邮箱
账号、扫码、订阅设置与内容纠错都走这条线,附上账号标识和截图,定位更快。
服务电话
扫码换设备、账号进不去这类要当场确认的问题,电话比邮件直接。
办公地点
编辑与数据整理团队的协作地点,不对外接待来访;相关事宜请先发邮件。
来函请带上这些信息
同一条问题,附带的信息越具体,往返次数越少。下面几项按重要性排列,尽量一次写全。
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账号标识
注册手机号的后四位,或者登录邮箱的前半段。不要发完整密码。
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设备与系统
手机或平板的型号,配合系统的大版本号,方便判断是显示问题还是账号问题。
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出问题的模块
写明是轮次战报、阵容对照、回放入口,还是订阅提醒。
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页面位置
页面标题再加一张截图,比整段文字描述省时间。
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出现时段
用轮次或相对时段描述,例如「上一轮战报更新之后」,不用写具体日期。
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已试过的操作
退出重新进入、切换网络、换设备扫码,写清哪些已经做过,避免重复建议。
内容纠错与数据口径
战报和阵容名单来自公开赛事信息的二次整理,同步存在时差,最终口径以赛事官方公告为准。遇到比分、轮次或者出场名单对不上的情况,直接把线索发到客服邮箱。
编辑核对原始来源后会修正条目,并在版本更新记录里标注改动。线索不够完整时,会回信确认细节,不会直接改动了事。
纠错来函建议附带的信息
- 联赛或赛事的完整名称
- 轮次编号与比赛双方全称
- 需要修正的具体字段:比分、球员姓名、位置或号码
- 与官方公告不一致处的截图或来源说明
- 该条目在站内的页面标题
合作与媒体咨询
内容、品牌、技术三条线都走同一个客服邮箱。主题行写清合作类型,正文里说明预期节奏。这类来函排在功能问题之后处理,不承诺审核结果,也不承诺固定回复时间。
内容合作
栏目共建与专栏供稿,写清栏目方向、更新频率和署名方式。
品牌合作
栏目冠名与联合专题,写清投放周期与想触达的人群特征。
技术对接
数据接入与小屏适配联调,写清接口形态和大致调用量级。
想先了解内容准则与团队构成,可以翻品牌中心。
办公地点与备案信息
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号数字空间大厦19层
这里是手机看台编辑与数据整理团队的协作地点,不对外接待来访,也不作为注册地址或总部使用。团队共 34 人,常驻长沙麓谷,部分岗位远程协作;站内问题请优先走邮箱。
- 备案号
- 湘ICP备79093838号
- 客服在线
- 工作日 9:00–18:00
- 协作团队
- 34 人 · 长沙麓谷 + 远程
站内战报与阵容数据为公开信息二次整理,仅供参考,最终口径以赛事官方公告为准;站内不提供赛事直播流,也不涉及任何博彩内容。